最常见:
如果我没有把硬币投入计时器中或者我的仪表上有小票，停车管理人员又怎么知道我已经付款了呢？
您的停车管理和时间都将会自动在停车管理员手上的装置显示出来。
如果我使用的是Windows Phone或者是黑莓Z10呢？
目前Park Scan & Go 提供的App都适用于所有的苹果、安卓系统还有移动网络（包扣Windows Phone 和新出的黑莓模型机）
(我们的移动网络服务具有和手机APP同样的功能。访问移动网络网址，例如访问parkscanandgo.com 网址)
（提示：在您的Windows Phone上访问parkscanandgo.com网址，然后以书签的形式保存图标在您的手机桌面上。然后，您可以相互链接到相关的网站当您在使用我们任何一个相关的APP。
管理我的账户
1. 我正在尝试在网上建立我的账户，但是一直显示用户已经注册，而我在这之前一直没有在此网站上有任何注册。
如果您收到信息关于该用户已经存在，意思是你可能尝试通过手机来注册但没有成功或者这个电话号码以前的使用者有创建过账号并且没有成功删除，想更改现状，请拨打Park Scan & Go 客户服务热线1-866-783-7787 或者写信
2. 我如何在我的账户里删除文字信息催单功能呢？
如果您不再希望收到停车提醒信息，请通过您的10位数字移动号码和PIN码注册。登陆您的账号， 改变无线承载体“没有信息提醒“。通过自动服务热线，按*更多的选择”改变信息设置“。
3. 在我的账户里我拥有1个以上的车辆牌照，我要如何保证我的车辆在同时停车的时候挺对了车？
您最后的停泊车辆的牌照会被自动默认为目前的车辆牌照。如果您想改变，可以通过在Park Scan & Go系统按1重复您的停车信息和要求您确认停车信息，等待提示“更改请按2“。然后您会的到选择改变已停泊的车辆的状况。
4. 我如何改变我的移动号码也就是说注册成为我的账户
为了安全，使用者不能在网上改变他们账号的手机号码。新的手机号码要求创建新的账号和关闭旧的账号，请写信到该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。或者如果您拨打Park Scan & Go服务热线1-866-783-7787 请求支援去关闭旧的账号。
5.我如何改变我账户里的PIN码？
请使用您目前的PIN码登录您的账号。登录您的账号根据选择更改您的PIN码。
6. 我是否可以在我的账户里增加其他的手机号码？
您注册这个账号的手机号码和因此不能复制和链接到其他的手机号码。从而，您可以创建其他的账号通过使用不同的手机号码和使用同样的银行卡和驾照信息。
7. 我如何删除我的账户？
请写信到该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。或者拨打我们的客服热线1-866-783-7787 通过数据库删除您的信息。
8. 我如何得到我的P车小票？
察看和打印停车小票，请登录您的Verrus账号。根据登录，会针对您的办理历史记录。选择您需要察看的日期和该日期相关的任何页面记录以电子表格的形式打印出来。
9. 我要怎么操作如果我有黑莓或者其他标准的传统键盘的设备？
我们建议使用黑莓或者其他传统输入键盘设备只要有可能提前在网上设置他们的账号，然而，如果你有黑莓或者其他传统输入键盘设备去设置在街道上停车的账户你可以拨打手机支付(Pay by Phone)号码按*接通顾客服务，顾问会帮助您建立账户。
10. 如果我停车的时候使用了错误的位置代码，我要怎么更改？
使用者不能够改变任何停车办理信息，一旦停车信息被确认。如果您已近在错误的停车位置停下了您的车，车辆牌照或者车位号，请通过正确的信息办理新的停车信息，针对停车管理员对退款条例的推出，对于停车办理重复的将会退款，如果您请求获得停车管理员的联系电话,请在办公时间拨打2-866-783-7787 并且提供准确的信息。
11. 我有超过1个以上的车辆牌照号码在我的账户里。我怎样才能每天使用账户里不同的车辆牌照？
您最后停车的车辆牌照将会被系统默认为目前的车牌号。如果你希望改变此状况，当Park Scan & Go系统重复您的停车信息并且按1要求您确认该信息，等待语音提示“更改请按2”。您将可以选择改变已近停泊的车辆。
12. 如果我没有移动电话，我是否可以使用其他的电话通过比打电话支付呢？
您能够利用任何的电话通过手机支付停车款项。只要拨打自动服务热线像往常一样（手机号码）和四位数PIN码。您不用咨询此信息，按*键更多的选择和选择其他的账号。意思就是说您可以通过手机拨打Park Scan & Go账号获得支援。
13. 我的手机能做什么当我通过拨打电话启用了停车管理？
您所拨打地区的自动服务热线，所有的Park Scan & Go地址都有手机信号和停车计时器。
14. 我如何知道Park Scan & Go 被提供在特别的停车场或者计时器里？
如果您的支付过程是成功的，通过确认办理按1号键，您会听到“支付成功”的语音信息。当您支付失败时听到此信息，只需要拨打服务热线，如果您还停留在车内请开始对话，系统将会告诉您当您的停车期限已过。不然，您的停车对话将不会启用
15. 我如何查找我的停车记录数据？
如果您收到信息关于该用户已经存在，意思是你可能尝试通过手机来注册但没有成功或者这个电话号码以前的使用者有创建过账号并且没有成功删除，想更改现状，请拨打Park Scan & Go 客户服务热线1-866-783-7787 x 300 或者写信
16. 我离开了停车计时器在计时器即将期满的时候，我现在想把车停在其他的计时器上 但是Park Scan & Go 系统不允许我这么做，我应该怎么办？
如果计时器上您停车的时间还在持续，您可以使用停车对话通过拨打自动服务热线，等待语音提示按*号键更多的选择。购买其他的停车服务按1将会收到下一个语音提示。
17. 我不能给我的停车延长时间，为什么？
有可能你已经尝在试计时器或者在停车场超过最大的停车时间限制，Park Scan & Go客户被针对同样的停车限制根据客户选择或者法律规定请联系停车管理公司或者执行办公室。
18. 当Park Scan & Go 找给我的利率不同于停车场的汇率价牌的时候，我应该怎么做？
来自于Park Scan & Go的停车费是与停车场或者计时器一致的，除此之外Park Scan & Go服务免费。停车管理公司调整我们的停车系统的利率和停车场的利率变化一致，对于利率差异，请联系停车管理公司他们会做出合理的调整去确保准确
19. 在Park Scan & Go中哪项服务是免费的？
服务费种类从$0.00到$0.45根据您所停泊和提供服务的供应商，（例如，信息通信，小票等）系统将会稍后确认以上办理服务的所有的花费。
20. 停车计时器发生故障/吞币/没有打印小票：
Park Scan & Go不能通过计时器实行退款或者刷卡支付，您需要联系停车公司寻求赔偿或者通知他们关于已经的计时器。
21. 我收到了一张停车违规的罚单但是我已经通过手机支付了，怎么回事？
在我们的办公室里Park Scan & Go不能处理票据违规, 即使我们可以确认付款已经成功了同时也帮助我们从可能已经发生的错误中纠正出来,一个错误的位置号码,付款没有被真正的确认,错误的牌照或者停靠的车位号不正确都将通过停车小票为依据来判断.
如果您的停车付款上的所有信息都是正确的,最好的解决违规纠纷的办法就是直接致电到停车管理公司.停车管理公司可以通过查询车牌系统和您的移动电话号码来终止您对该停车号此次的付款.
22. 我没有收到我的短信提醒，为什么没有？
短信发送依赖于您的手机所处的网络.Park Scan & Go 发送信息提醒到您的无线网关承载体,会大约提前7分钟转发到您的移动电话上在您的停车时间超时之前. 当您接到此信息超时或者没有接到此信息可能是由于您的手机网络故障问题所造成的. 如果您未有收到此提醒,第一时间请查看您的无线网络承载器是否正确登录您的账号,如果该登录信息是正确的,我们将请求您与您的电信公司取得联系.
23. 为什么我会被问关于我的CVV代码？
请确保高安全度数的标准当您在使用您的信用卡时, 在选用地点启用新的功能. 专属停车场(公园、地铁站和先进的停车场)将使用强制性CVV代码，每当您启用Park Scan & Go系统时，您须确认您输入的CVV码是否正确，CVV码是您的VISA/MC背面的3位数字，还有您的运通前面的4位数字。目前这一政策已经拓展到个人和公司账户。
24. 我已经通过手机支付了但是仪表为什么没有更新？
在大部分的情况下，计时器不能同步数据当您通过手机支付后。你的停车数据办理是将会自动显示在停车管理员使用的分离装置上。
25. 是否安全通过手机visa支付？
是的！当您是第一次创建账户时，必须键入您的信用卡和信用卡详细信息。这些详细信息在办理的过程将通过加密无数字显示的形式来呈现，您的Park Scan & Go parking账户同时还可以通过选择的PIN码来得到保护。
26. 在停车场上的计时器指令说我需要在仪表上出示纸质版的小票 ？当我手机支付之后是否还会继续发出请求？
这些指令请求只能通过硬币或者信用卡支付的付款方式来付款，当您通过手机来支付时您不需要再寻求另一台帮助您的车辆付款的设备，当您离开的时候。
27. 我的手机电池已经用完了。我要怎么样才能支付或者充值我的停车账号？
如果您的电池已经用完了在您支付停车款项之前或者想延长停车期限，你可以尝试通过手动拨打10位数的手机号码/账户号码到您附近的路上通讯系统上，否则您必须通过通入硬币到计时器的方法作为支付方式或者在任何通用的Pay and Display机器上刷卡付款。
如果您的手机电池在您办理的数据读取的过程中没电了，你的付款将不会被确认，您需要选择以上所述的付款途径来完成您的付款。
28. 我有一个私人的账号和商业账号一起链接到我的手机号码上，我怎么才知道哪个账号是用于支付停车款项的？
The Park Scan系统总会通知您在您确认办理之前所需要的花费，您也会听到“至您的交易账户”或者“至您的私人账户上”。如果您需要更改支付账户而不是在可以更改车辆的地方通过确认办理键2“按2更改”然后选择更改。
29. 我的是新的牌照/号手机码，我应该怎么做？
请联系您的账户管理员对您的账户更改或者数据更新。
30. 我被要求提示信用卡号码, 这是为什么？
这里有两个原因为为什么您会被提示使用行用卡。
1.您选择停靠在您的私人账号情况下，如果您没有创建私人账户没有使用信用卡与您的账户链接，你需要致电该交易工具上联系电话并把车停泊在交易工具旁。
2. 信用卡链接到交易账户上是无效的时候，在此情况下您需要尽快联系您的管理员，他可以为您更新您账户上的信用卡的信息。
31 我无法登录我的账号，为什么？我应该怎么做？
如果您收到信息关于您的账户里的用户信息是无效的或者是暂停运行的，请考虑以下几点：
1.请确认您输入的PIN密码/信用卡后面的4位数.确认您的信息是正确无误的，您可以通过点击“忘记密码”来链接到parkscanandgo.com网站上或者是移动网络（parkscanandgo.com）的登录页面上，如果您登录失败后您必须等待15分钟后才能重新登录。这是为了使得安全最大化的而有意实行的措施。
2. 确保您使用的是正版的Park Scan & Go APP软件，作为我们的竞争对手同时也设计了同类的APP软件产品。
3. 确保您是通过输入您账户10位数字（手机号码）的来登录账号，没有空格，没有任何字母。
4. 如果10位数字输入登录账号失败，您可能已经注册使用+1作为前缀。请尝试在您的手机号前+1重新输入。例如，不是输入5552442424而是应该这样输入15552442424。
5. 尝试登陆不同的Park Scan & Go APP软件应用去解决账号里的问题，您可以尝试点击parkscanandgo.com或者登录www.parkscandgo.com
6. 检查您目前使用的APP版本，请升级到最新的Park Scan & Go APP软件版本。
7. 近期您是否有出现办理失败的情况？可能是因为付款失败导致的您的账户处于暂停运行的状态。如果您把10位数手机号码的发送该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。邮箱中Park Scan & Go代表将会为你查询相关数据。